Para obter o serviço de garantia, uma solicitação de devolução do produto (PRR) deve ser solicitada pelo comprador original.

Para fazer essa solicitação, preencha o formulário abaixo com os detalhes da sua solicitação.

É necessário que você tenha em mãos a nota fiscal de compra para cumprir os requisitos antes de executar o serviço de garantia.

Você deve enviar o produto para nós, em sua embalagem original ou em uma embalagem que ofereça um grau de proteção igual ao que a Vibets forneceu a você.

O número da autorização de devolução fornecido pela Vibets deve ser incluído junto com o produto devolvido.

Além disso, é sua responsabilidade fazer backup de todos os dados e outros materiais armazenados preservados no produto antes de enviá-los à Vibets.

Nota: A Vibets não se responsabiliza por quaisquer perdas, como dados do usuário, software ou outros materiais que são reformatados durante o serviço de garantia.

*Caso o produto devolvido não apresente o defeito reclamado, o valor da postagem de re-envio ( retorno) do produto ao consumidor será de responsabilidade do consumidor.