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FAQ

Perguntas frequentes

Garrafas e copos térmico Vibets

Caso sua garrafa ou copo estiver passando gosto metálico a sua bebida, siga os passos abaixo para corrigir:

  1. Lave sua garrafa ou copo com água quente e sabão neutro e enxague em seguida.
  2. Encha-o com água limpa e vinagre (50% de cada). Por exemplo, se a garrafa for de 650 ml, misture 325 ml de água e 325 ml de vinagre.
  3. Deixe a garrafa com a mistura durante uma noite.

  4. No dia seguinte, retire a mistura e enxague bem a garrafa. O gosto metálico irá desaparecer.

    Se o gosto retornar, repita o procedimento.

É claro que você pode colocar sua bebida diretamente sem sua garrafa ou copo térmico Vibets, mas para conseguir o melhor desempenho térmico possível  siga estes simples passos:

1- Pré-aqueça ou pré-resfrie sua garrafa ou copo, enchendo-a com água quente ou gelada.

2- Deixe descansar por um minuto.

3- Esvazie seu Vibets e encha
imediatamente com sua bebida quente ou gelada preferida.

4- Feche-o com a tampa para evitar a perda da temperatura.

Agora é só consumir!

Não recomendamos utilizar máquina de lavar para os produtos Vibets, por estas alcançarem altas temperaturas de trabalho, podendo danificar o acabamento ou camada interna vácuo do produto.
Para fazer a limpeza do seu Vibets, siga os seguintes passos:

1) Encha-o  com água morna ou quente e detergente neutro ( 1 colher de detergente é o suficiente para qualquer produto Vibets até 1,15 litros)

2) Deixe a solução descansar por 3 a 5 minutos.

3) Lave-o com um pano ou esponja macia. 

4) Enxágue e seque com um pano de prato ou toalha limpa.

É recomendado uma limpeza profunda na sua garrafa ou copo Vibets a cada 2 a 3 meses. Para isso, faça uma mistura de  de bicarbonato de sódio, vinagre e água quente ( para cada 500 ml de água, utilize 1 colher de sopa cheia de bicarbonato de sódio e 50 ml de vinagre). Deixe de molho por duas horas. Após este período, jogue a mistura fora e lave com água corrente e detergente neutro.

No aço inoxidável, o que mancha é o cloro da água. Estas manchas podem aparecer com o tempo de utilização da sua garrafa ou copo Vibets.

Todavia, uma eventual mancha que possa aparecer no interior da sua Vibets não irá interferir no funcionamento da mesma.

A remoção de uma eventual mancha de uma garrafa ou copo em aço inoxidável se torna uma tarefa difícil, pois a mancha se encontra dentro da garrafa ou copo.

Para limpar o anel de vedação de uma garrafa ou copo Vibets, mergulhe-o  em vinagre branco ou em uma mistura de água morna e bicarbonato de sódio ( para cada 500ml de agua, utilize 50 gramas de bicarbonato de sódio).  Não utilize cloro ou qualquer outro produto químico para não ressecar o anel, fazendo com que a vedação fique ineficaz ou nula.

As garrafas e copos Vibets são fabricados com aço inoxidável “food grade” (Especiais para alimentos) e duram a vida toda, mas podem apresentar sinais de oxidação com o tempo.

Se você notar alguma  oxidação no interior de seu Vibets, não se preocupe pois isto não é nocivo e pode ser removido. Isto acontece com acuso de sujeira da água (partículas de ferro livre) ou algum outro resíduo.

Para remover essas partículas, utilize um limpador doméstico não abrasivo. (ex: Limpa-Inox)

O limpador pode ser aplicado com uma escova com cerdas macias, esponjas macias ou panos macios.

Se não remover por completo, mergulhe  o produto em uma mistura de água quente, bicarbonato de sódio e vinagre branco. ( para cada 500ml de água, utilize 1 colher de sopa cheia de bicarbonato de sódio e 50 ml de vinagre).Repita se for  necessário até que a mancha desapareça.

IMPORATANTE : Com o uso diário, pequenos pontos de oxidação podem aparecer no interior da sua garrafa ou copo Vibets, pois em determinadas regiões a água possui alta concentração de sais minerais.

Todas as garrafas e copos Vibets são fabricados com aço inoxidável “Food Grade” (Especiais para alimentos), o que assegura qualidade máxima para este tipo de produto.

Todo material plástico utilizado é homologado pelo FDA USA, sendo os mesmo livres de BPA ( Bisphenol A), um componente químico nocivo a saúde.

A pintura externa é feita processo eletrostático a pó, que garante um excelente acabamento e proporciona maior durabilidade ao produto.

Para testar a eficiência térmica da garrafa Vibets é necessário que a mesma  seja testada com sua capacidade máxima de líquido. Quando não enchemos uma garrafa, a parte vazia está repleta de ar e isso promove a troca de temperatura, afetando o desempenho da garrafa. 

IMPORTANTE: A informação de conservação da temperatura quente ou gelada indicada em nossas garrafas e anúncios, consideram a utilização do produto com sua capacidade máxima.

Como testar minha garrafa térmica Vibets?

Para testar sua garrafa Vibets, siga os seguintes passos:

  1. Encha a garrafa térmica Vibets até seu limite com água quente (aprox. 99°), tampe-a e espere por 6 horas.
  2. Abra a garrafa e coloque um pouco dessa água em um copo e verifique (pode ser através de um termômetro) se a temperatura está adequada para o seu consumo.
  3. O período de 6 horas é suficiente para demonstrar a eficiência térmica da garrafa Vibets.

IMPORATANTE : Faça o teste com água fervendo antes da utilização com outros líquidos. Ex: Café ou Chá. O café inevitavelmente deixa cheiro nas partes plásticas da garrafa.

Considerações:
Para que uma bebida esteja quente, sua temperatura deve estar  superior a 59°.
Para bebidas frias, a temperatura deve estar inferior a 10°.

Nunca coloque sua garrafa ou copo Vibets no congelador. Este procedimento não melhora em nada a performance térmica do produto, e pelo contrário poderá danifica-lo.

Líquidos se expandem quando congelados. Esta expansão pode resultar em danos na camada de vácuo do seu produto e/ou vedações, afetando sua função térmica.

Todas a s garrafas Vibets acompanham uma única tampa modelo “CHUG” (gole) conforme a foto no anúncio. A tampa modelo “STRAW” (Canudo) é vendida separadamente e serve em todos os modelos de garrafas Vibets de boca grande.

O modelo de 32 Oz ou 946 ml possui 90 mm de diametro e 240 mm de altura, e não serve nos suportes para bicicletas. Para encaixar no suporte de bicicletas indicamos o modelo com capacidade de 22 Oz ou 650 ml, que possui diametro de 74mm e 270 mm de altura.

A garrafa de 12 Oz possui altura de 174mm sem a tampa. Com a tampa a garrafa mede 188 mm. O diametro da garrafa é de 74mm.

A garrafa de 22 Oz possui altura de 239 mm sem a tampa. Com a tampa a garrafa mede 271 mm. O diametro da garrafa é de 74mm.

A garrafa de 32 Oz possui altura de 220 mm sem a tampa. Com a tampa a garrafa mede 253 mm. O diametro da garrafa é de 91 mm.

A garrafa de 40 Oz possui altura de 259 mm sem a tampa. Com a tampa a garrafa mede 290 mm. O diametro da garrafa é de 91 mm.

Não. Em contato com a água fica somente o aço inoxidável especial para alimentos food grade 18/8, certificado pela FDA dos Estados Unidos. A camada de cobre fica isolada internamente, dentro do vácuo criado entre as duas camadas da garrafa.

Sim. Todos os produtos da Hitnorth Brasil estão disponíves para venda a pronta entrega. Somos importadores exclusivos da marca e mantemos estoque no Brasil.

Todas as garrafas Vibets acompanham a tampa modelo “CHUG” (Gole) conforme a imagem dos anúncios. Todavia a tampa “STRAW” pode ser adquirida separadamente e serve em todas as garrafas Vibets de boca grande.

As garrafas Vibets possuem os seguintes pesos (com a tampa modelo “CHUG”: 350 ml  : 243 gramas 650 ml  : 348 gramas 946 ml  : 422 gramas 1150 ml : 481 gramas

As garrafas Vibets são de importação direta da Hitnorth Brasil, importadora exclusiva da marca para o Brasil. Mantemos estoque de todos os produtos comercializados, e todas as vendas efetuadas no mercado Brasileiro são feitas mediante emissão de nota fiscal de venda, cumprindo a legislação Brasileira. Todas a garrafas são originais e com garantia de 6 meses, conforme as regras descrita no site da vibets.

Os produtos Vibets são fornecidos no atacado para distribuidores cadastrados apenas, que possuam CNPJ ativo e CNAE compatível com a comercialização de nossos produtos. Para saber mais pedimos para entrar em contato com nosso departamento comercial pelo formulário “Entre em contato” presente em nosso website.

As garrafas isoladas a vácuo Vibets podem manter sua bebida gelada ou quente, pelos seguintes períodos: Garrafas de 415, 650, 946, 1150 ml e Garrafa Cola de 500 ml, podem manter sua bebida gelada por até 24 horas e quente por até 12 horas. 

Os copos isoladas a vácuo Vibets podem manter sua bebida gelada ou quente, pelos seguintes períodos: Os copos de 590 ml  podem manter sua bebida gelada por até 16 horas, se utilizado gelo. Sem gelo o tempo de preservação do liquido gelado é de até 6 horas. Para bebidas quentes o copo mantém por 1 hora.

Para café, a Vibets possui um modelo especial que já possui bico dosador e tampa que serve como copo. Este modelo é indicado para chá e café. 
O produto em questão é a garrafa Vibets COFFEE, que pode ser verificada neste link : https://www.vibets.com.br/product/garrafa-termica-vibets-isolada-a-vacuo-500-ml-coffee/

Todas as garrafas Vibets mantém a temperatura da sua bebida por horas, todavia o odor de bebidas fortes como o café podem se impregnar nas partes plásticas, deixando o odor da bebida na garrafa, o que pode não ser agradável quando a mesma for utilizada com outras bebidas ( ex: água). Por este motivo não aconselhamos a utilização das garrafas da série Hydro com café. Para café temos um modelo específico, a Vibets COFFEE, que pode ser encontrada neste link : https://www.vibets.com.br/product/garrafa-termica-vibets-isolada-a-vacuo-500-ml-coffee/

Você pode trocar produtos personalizados desde que eles apresentem defeito na personalização ou no produto.

Se esse for o seu caso, por favor, entre em contato conosco pelo nosso website e preencha o formulário “Entre em contato”, pelo WhatsApP (11) 94203 5439 ou pelo e-mail suporte@vibets.com.br.

 

Por favor nos informe o motivo da troca, CPF do comprador, nº da nota fiscal e o produto que deseja trocar.

Atenção! Nós não efetuamos trocas de itens personalizados que não apresentam defeito.

Durante um criterioso processo de inspeção nas garrafas e copos Vibets, alguns são classificados como “Pequenos Defeitos” (PD). Estas garrafas ou copos são classificados por algum pequeno defeito no acabamento do produto, e nunca por seu funcionamento e eficácia.

Estes pequenos defeitos podem ser:

Produto com algum pequeno risco,
Produto com alguma mancha da pintura,
Produto com algum ruído causado por algo solto entre as paredes (geralmente algum vestígio de solda ou cavaco),
Embalagem muito danificada

Todavia os produtos com pequenos defeitos Vibets® podem ser perfeitos aos olhos do consumidor, pois estes defeitos as vezes são minimos e não são identificados facilmente.

Garantia:
Os produtos com pequenos defeitos e Retorno possuem garantia contra defeito de funcionamento pelo prazo de 90 dias, mas não possuem garantia relativa ao acabamento, pois são ofertadas ao mercado por um valor mais baixo, tendo em vista sua classificação.

Devolução:
IMPORTANTE: Os produtos classificados como “Pequenos Defeitos” e “Retorno” não poderão ser devolvidos ou trocados por conta de problemas relativos ao acabamento do produto.

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